新年還沒到，已經(jīng)紅包滿天飛了?，F(xiàn)在朋友圈、微博到處都是紅包的戰(zhàn)場，各種人群都加入了發(fā)紅包的隊(duì)伍。明星大咖、企業(yè)官微、小店老板……讓廣大的微博、微信用戶都不知道搶誰的好了。搶紅包的迷糊，發(fā)紅包的何嘗就清楚了呢？參與的理由更多是跟風(fēng)湊熱鬧吧！事實(shí)上，發(fā)紅包也是個技術(shù)活兒呢！什么時(shí)候發(fā)？發(fā)給誰？發(fā)多少？發(fā)完之后該怎么做？這些你想過嗎？下面就讓我們一起來探討下吧。 什么時(shí)候發(fā)？
就像新聞報(bào)導(dǎo)一樣，發(fā)紅包也要找一個切入點(diǎn)。春晚，當(dāng)然是一個很好的由頭，可是你如果想在春晚搶用戶，那還不是自不量力，明星大咖、企業(yè)大腕他們才是那天的發(fā)紅包主角。或許第二天清晨可以借拜年的由頭，吸引用戶的眼球。當(dāng)然，這只是舉個例子，當(dāng)你真決定要發(fā)紅包了，建議電商在春節(jié)的熱潮過去之后。為什么這樣呢？因?yàn)榘l(fā)紅包如果沒有后續(xù)活動，僅僅是一次性發(fā)放，那只會是竹籃打水?？梢栽诘陜?nèi)某產(chǎn)品搞促銷時(shí)，可以在店慶搞活動時(shí)，反正是你的店有抓人眼球的亮點(diǎn)時(shí)，紅包一發(fā)，帶來眾多的流量，當(dāng)他們參與到活動中時(shí)，購買力的轉(zhuǎn)換當(dāng)然要高許多了，這樣紅包發(fā)得才值。 發(fā)給誰？發(fā)多少？
最先發(fā)的當(dāng)然是老客戶，可以采用定向發(fā)紅包的方式，直接將一部分金額發(fā)給他們，增加老客戶的黏性。同時(shí)鼓勵老客戶分享紅包活動，采用隨機(jī)紅包的形式進(jìn)行全民拼運(yùn)氣的新一輪爭奪。在提升老用戶品牌忠誠度的同時(shí)，也可以拉到更多新客戶。至于發(fā)多少？可以拿出一個月收入的5%-10%來做推廣，當(dāng)然這個可以根據(jù)自己的情況而定。 發(fā)了紅包之后……
紅包發(fā)完了，并不是就沒事做了。可以在發(fā)紅包的過程中，讓參加活動的用戶加入微信群，或關(guān)注自己的微博，通過社交工具將用戶留下來。讓專門的溝通人員與用戶互動，可以通過知識講解、新一輪紅包發(fā)放、有獎評最忠誠用戶等聯(lián)動手段，儲備自己的客戶資源。并建立自己店內(nèi)客戶的數(shù)據(jù)庫，將他們的意見、建議、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)理念等信息收集起來，形成自己進(jìn)貨、銷售對象甄別選擇、銷售價(jià)格制定等關(guān)鍵點(diǎn)的依據(jù)，這可是店鋪經(jīng)營的寶貴財(cái)富。 喧囂的紅包大戰(zhàn)，在很大程度上是任性大佬們相互競爭，通過媒體發(fā)酵而成的一次戰(zhàn)略營銷，并非每個電商都適合參與進(jìn)去，只有根據(jù)自己店鋪的定位、發(fā)展?fàn)顩r、階段、實(shí)力等因素綜合考慮，才能決定自己是不是適合參與到這場紅包大戰(zhàn)中。 | 
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