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如今打破“數(shù)字鴻溝”不僅是老年人的期待，更是橫在全社會面前的一道必答題。為了抓好互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項(xiàng)行動，工信部4月7日發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范》和《移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（APP）適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范》，明確適老版界面、單獨(dú)的適老版APP中嚴(yán)禁出現(xiàn)廣告彈窗。
時光太快讓數(shù)字化生活按下快進(jìn)鍵，年輕人一部智能手機(jī)在手就能解決衣食住行，可對于年邁的父母來說，各種看似簡單的應(yīng)用，卻讓他們至今舉步維艱感到無所適從。
按照工信部要求，相關(guān)網(wǎng)站、APP在今年9月30日前參照上述文件完成適老化及無障礙改造后，即可分別向中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、中國信通院申請?jiān)u測。
具體來說，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙水平的評測體系由用戶滿意度評價、技術(shù)評價和自我評價三部分構(gòu)成。其總分值為100分，60分以上為合格。
相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、APP通過評測后，將被授予信息無障礙標(biāo)識，有效期為兩年。對在適老化及無障礙改造工作中表現(xiàn)突出的，工信部將在“企業(yè)信用評價”中予以信用加分，并將在今年10月31日前統(tǒng)一向社會公布評測結(jié)果。
《移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（APP）適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范》提出，企業(yè)在提供適老化服務(wù)時，可將適老版界面內(nèi)嵌在APP中或開發(fā)單獨(dú)的適老版APP。
對于素來令人頭疼的浮窗問題，工信部專門提出，適老版界面、單獨(dú)的適老版APP中嚴(yán)禁出現(xiàn)廣告內(nèi)容及插件，也不能隨機(jī)出現(xiàn)廣告或臨時性的廣告彈窗。同時，移動應(yīng)用程序中應(yīng)無誘導(dǎo)下載、誘導(dǎo)付款等誘導(dǎo)式按鍵。
根據(jù)最新技術(shù)要求，用戶應(yīng)可對APP字型大小進(jìn)行調(diào)整，段落內(nèi)文字的行距至少為1.3倍，且段落間距至少比行距大1.3倍。今后，文本顏色不是作為傳達(dá)信息、表明動作、提示響應(yīng)等區(qū)分視覺元素的唯一手段。如在用戶輸入密碼錯誤的情景下，應(yīng)可使用文字或語音形式直接提示用戶輸入有誤，避免僅使用顏色作為提示手段。
如果移動應(yīng)用中存在非文本驗(yàn)證碼（如拼圖類、選圖類驗(yàn)證方式）等老年人不易理解的驗(yàn)證方式，則應(yīng)提供可被不同類型感官（視覺、聽覺等）接受的替代表現(xiàn)形式，如文字或語音形式，以適應(yīng)老年人的使用需求。
此外在移動應(yīng)用中，應(yīng)避免需3個或以上手指才能完成的復(fù)雜手勢操作。如果限時不是活動的必要部分或關(guān)鍵要素，則應(yīng)為用戶的操作留下充足時間，在用戶操作完畢前界面不發(fā)生變化。
今后在用戶安裝移動應(yīng)用時，企業(yè)應(yīng)為適老化設(shè)置、老年人常用功能提供顯著的引導(dǎo)提示。內(nèi)嵌適老版界面的移動應(yīng)用首頁需具備顯著入口，支持切換至適老版，或在首次進(jìn)入時給予顯著切換提示，且在“設(shè)置”中提供“長輩版”入口。
具備搜索功能的移動應(yīng)用應(yīng)將“長輩版”作為標(biāo)準(zhǔn)功能名，用戶可通過搜索功能直達(dá)，同時設(shè)置“親情版”、“關(guān)愛版”、“關(guān)懷版”等別名作為搜索關(guān)鍵字。
另一方面，工信部在《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范》中提出，計(jì)算機(jī)網(wǎng)站應(yīng)至少提供全程鍵盤和特大鼠標(biāo)這兩種操作方式。網(wǎng)頁在提供特大字體、背景色高對比、文字放大和語音閱讀服務(wù)等輔助閱讀的同時，還應(yīng)提供簡約界面版本和信息影像化的人工智能推送形式，以支持老年人感知網(wǎng)頁內(nèi)容、獲取服務(wù)。
在不依賴操作系統(tǒng)和瀏覽器的前提下，計(jì)算機(jī)適老化網(wǎng)頁則應(yīng)提供網(wǎng)頁的放大設(shè)置與大字屏幕服務(wù)。同時，如網(wǎng)頁中存在非文本驗(yàn)證碼，應(yīng)提供相應(yīng)的驗(yàn)證碼放大服務(wù)，且驗(yàn)證碼的放大倍數(shù)不低于2倍。對于有時效限制且不超過3分鐘時長的驗(yàn)證碼，應(yīng)為用戶提供語音告知時效的服務(wù)，并提供延長時效設(shè)置。同時，時效延長設(shè)置的時長不低于原時效的2倍以上。
此外，工信部也提出了相關(guān)網(wǎng)站應(yīng)禁止廣告插件和禁止誘導(dǎo)類按鍵的要求。網(wǎng)頁中如有漂浮窗體，盡可能在網(wǎng)頁加載時與網(wǎng)頁同步出現(xiàn)，并提供一個長期關(guān)閉的機(jī)制。
